第八十七章 善解人意尧掌柜
那些站在白灵斋门外的人,显然没想到这个店铺的掌柜居然是个这么年轻的女子,而且长得还这么漂亮。
这越州城的美女不少,但抛头露面出来做生意的可没有几个。
毕竟女子的主要任务,是相夫教子,特别是这样漂亮的女子出来做生意,她家中的男人可能放心?
这心可真大!
孙主簿楞了一会,方才稳了稳心神,问尧灵儿道:“你店里可是有那……乳酪?”
尧灵儿浅浅笑道:“上好的乳酪,刚刚才到货的,客官要多少?”
孙主簿闻言大喜,想不到她家居然还真有!
孙主簿赶忙问道:“你家的乳酪怎么卖?”
“四两银子一市斤,不还价。”尧灵儿笑道。
孙主簿的一听,皱起了眉头。
四两银子,还不还价?
“怎么这么贵?”
尧灵儿道:“小女子要的是行价,明州德记铺的乳酪也是这个价格,而且本店的乳酪无论是品质还是成色口感,比起德记铺的都丝毫不差,若是卖的便宜了,吃亏不说,德记铺也必然会找小女子理论的。”
孙主簿半信半疑的道:“你说你家的乳酪成色和味道与德记铺的一样?”
尧灵儿微笑道:“正是,客官买回去,若是发现成色和味道与德记铺的相比有差,小女子愿双倍退还。”
孙主簿闻言寻思了一下,道:“给我拿些样品看看。”
尧灵儿在柜内取出了一些刚刚从平海寨运来的干奶酪,给孙主簿看。
孙主簿原先只是听说过,不曾亲眼见过这传说中的乳酪,急忙低头观瞧。
而外面的那些踌躇的人,一见这女掌柜拿出了样品,也急忙冲进来观看。
只见那干乳酪色泽黄白,散发着一股淡淡的甜香气息,油光映面,让人闻着就有垂涎欲滴之感。
这些人当中,也有曾经在外地亲戚家中见过乳酪的,见状忙道:“对,没错!就是它……那德记铺卖的乳酪,也是这般的,一模一样,绝对不会错的!”
这话一说出来,众人立刻放心了。
要的就是成色和德记铺一样的货!
“掌柜的,给我来三斤!”
“掌柜的,我要五斤……不,十斤!”
“给我也留一些!”
适才还在观望踌躇的那些人,在确定了白灵斋乳酪的成色之后,终于出手纷纷抢购。
“大家别着急,一个一个来!”尧灵儿一边取货,一边让购买的人排成一排。
如此一来,白灵斋前的人,整整排出了一大长溜,几乎都要站到一条街外去了。
旁边的几家商铺一见这种情形,都是吓了一跳,纷纷从各自的铺子中出来看。
这新开的白灵斋是何方神圣?居然有这般能耐?一下子就吸引了这么多的客人?
针对乳酪的贩卖,沈白早就给尧灵儿做好了售后服务的功课。
尧灵儿为每一名购买人取货的同时,还为他们讲解了乳络的食用方法以及乳酪的好处和对人体的功效,另外还摆正货品若跟德记铺的乳酪有差,必双倍赔偿!
这些沈白也曾告诉过德记铺的徐掌柜,但绝对没有告诉尧灵儿那么的全面,而且徐掌柜也未必会当回事。
既如此,那德记铺在售后服务方面,就要比白灵寨差太多了。
白灵斋乳酪的品质再加上尧灵儿细心的解释和担保,被在场的买家们所认可,人们很少见到这样既然漂亮又贴心的女掌柜。
特别是尧灵儿声称,若是乳酪的品质不佳,可得双倍返还,更是给了顾客们一颗大大的定心丸。做生意,最大的优势便是被顾客认同,一旦商家的品质和信誉被消费者接受了,增长了信赖度,那想不赚钱都是难事。
人心和回头客就是这么一点一点被攒出来的。
孙主簿从尧灵儿手中拿到了两斤乳酪,刚准备转身离开,却突听尧灵儿在他的身后喊住他:“客官稍等。”
孙主簿转过头,却见尧灵儿弯腰从柜中拿出了一个小瓷瓶。
“这是我们白灵斋自制的外伤膏药,用以外敷伤口,对伤口愈合结痂颇有疗效,客官是第一个走进白灵斋的客人,这膏药就送给客官吧。”
孙主簿闻言一愣,然后下意识的摸了摸自己脸上的伤口,苦笑道:“小姑娘,多谢你了。”
尧灵儿善意的道:“区区小事,不足挂齿,小女子还有一言相赠给客官。”
孙主簿奇道:“什么事?”
“我家夫君曾对我说,女人是水做的,需要疼需要爱,你越对她好,她越温柔似水,你越宠着她,她便勤劳贤惠,没有不争执的夫妇,但争执过后该如何处理,有时主要需看男人的胸襟,毕竟男人是一家的天呢,既然是天,那就得有天一般宽广的胸怀。”
说到这,尧灵儿笑了笑道:“客官说是不是这个道理?”
孙主簿沉吟了片刻,叹道:“掌柜的年纪轻轻的,就有这般真知灼见,跟掌柜的相比,我这些年算是白活了。”
尧灵儿脸色一红,笑道:“这话不是小女子说的,都是我夫君说的。”
孙主簿笑了笑:“有机会,却是要跟掌柜的郎君相识一下。”
说罢,孙主簿便告辞离去了。
尧灵儿如此关心客人,其实没什么特别的企图,只是他记住了沈白告诉她的那句话——
要把顾客当成玉皇大帝一样的对待!
孙主簿和尧灵儿的话落在了其他的买家耳中,在场的众人都对这个漂亮的老板娘的行为和人品产生了好感。
“这掌柜的真是好生心善!”
“人长的好看,心地也好!”
“掌柜的,你家除了乳酪还有什么?说来听听,以后我家若有需要的,也在你这里一并采了!”
……
当天晚上,孙主簿回到家中后,并没有着急回房间,而是让下人按照尧灵儿交的方法,先在伙房烹制了一份乳酪糕和合碗酪,然后他亲自端进了房间。
孙夫人此刻还因为昨日和孙主簿的争执而生闷气。
她此刻正在妆台前悄悄的抹着眼泪。
她也知道自己昨天有些话和行为过激了,心中很是后悔。
但自己的夫君居然为了这点小事出手打她……每每想到这,孙夫人就觉得很是心凉。
当然,她也把自家的夫君也挠的不轻……
就在这个时候,一股扑鼻的香甜味传入了她的鼻中……那味道犹如冬日的晚霞,温暖着孙夫人的心,带给她浑身阵阵暖意。
这味道怎么闻着有些熟悉呢?
孙夫人心中泛起了涟漪,她猛然回头,看到的是孙主簿的笑脸,还有他已经放在桌上的热乳酪糕点。
“夫人,你要的东西,为夫已经给你采办回来了……我还按照店铺掌柜教我的方法,命下人专门给你烹了,夫人快尝尝味道如何?”孙主簿笑眯眯的说道。
不知道为何,孙夫人的眼泪一下子就从眼眶中夺目而出。
她扭过头去,低声道:“不吃!”
孙主簿安慰她道:“夫人不是对这乳酪朝思暮想吗?怎么东西到了眼前,反倒是不吃了?”
孙夫人一边擦着眼泪一边道:“你当我是嘴馋的猪儿么?什么都没见过?什么都没吃过?我嫁你之前,也算是豪门千金,难道我在你眼里是什么都不曾吃过的村妇么?你这乳酪我不稀罕。”
孙主簿劝道:“夫人,这可是我好不容易替你买回来的,为夫昨日确实是冲动了一些,冒犯了夫人,还请夫人宽恕……夫人,为夫是专门来跟你致歉的。”
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这越州城的美女不少,但抛头露面出来做生意的可没有几个。
毕竟女子的主要任务,是相夫教子,特别是这样漂亮的女子出来做生意,她家中的男人可能放心?
这心可真大!
孙主簿楞了一会,方才稳了稳心神,问尧灵儿道:“你店里可是有那……乳酪?”
尧灵儿浅浅笑道:“上好的乳酪,刚刚才到货的,客官要多少?”
孙主簿闻言大喜,想不到她家居然还真有!
孙主簿赶忙问道:“你家的乳酪怎么卖?”
“四两银子一市斤,不还价。”尧灵儿笑道。
孙主簿的一听,皱起了眉头。
四两银子,还不还价?
“怎么这么贵?”
尧灵儿道:“小女子要的是行价,明州德记铺的乳酪也是这个价格,而且本店的乳酪无论是品质还是成色口感,比起德记铺的都丝毫不差,若是卖的便宜了,吃亏不说,德记铺也必然会找小女子理论的。”
孙主簿半信半疑的道:“你说你家的乳酪成色和味道与德记铺的一样?”
尧灵儿微笑道:“正是,客官买回去,若是发现成色和味道与德记铺的相比有差,小女子愿双倍退还。”
孙主簿闻言寻思了一下,道:“给我拿些样品看看。”
尧灵儿在柜内取出了一些刚刚从平海寨运来的干奶酪,给孙主簿看。
孙主簿原先只是听说过,不曾亲眼见过这传说中的乳酪,急忙低头观瞧。
而外面的那些踌躇的人,一见这女掌柜拿出了样品,也急忙冲进来观看。
只见那干乳酪色泽黄白,散发着一股淡淡的甜香气息,油光映面,让人闻着就有垂涎欲滴之感。
这些人当中,也有曾经在外地亲戚家中见过乳酪的,见状忙道:“对,没错!就是它……那德记铺卖的乳酪,也是这般的,一模一样,绝对不会错的!”
这话一说出来,众人立刻放心了。
要的就是成色和德记铺一样的货!
“掌柜的,给我来三斤!”
“掌柜的,我要五斤……不,十斤!”
“给我也留一些!”
适才还在观望踌躇的那些人,在确定了白灵斋乳酪的成色之后,终于出手纷纷抢购。
“大家别着急,一个一个来!”尧灵儿一边取货,一边让购买的人排成一排。
如此一来,白灵斋前的人,整整排出了一大长溜,几乎都要站到一条街外去了。
旁边的几家商铺一见这种情形,都是吓了一跳,纷纷从各自的铺子中出来看。
这新开的白灵斋是何方神圣?居然有这般能耐?一下子就吸引了这么多的客人?
针对乳酪的贩卖,沈白早就给尧灵儿做好了售后服务的功课。
尧灵儿为每一名购买人取货的同时,还为他们讲解了乳络的食用方法以及乳酪的好处和对人体的功效,另外还摆正货品若跟德记铺的乳酪有差,必双倍赔偿!
这些沈白也曾告诉过德记铺的徐掌柜,但绝对没有告诉尧灵儿那么的全面,而且徐掌柜也未必会当回事。
既如此,那德记铺在售后服务方面,就要比白灵寨差太多了。
白灵斋乳酪的品质再加上尧灵儿细心的解释和担保,被在场的买家们所认可,人们很少见到这样既然漂亮又贴心的女掌柜。
特别是尧灵儿声称,若是乳酪的品质不佳,可得双倍返还,更是给了顾客们一颗大大的定心丸。做生意,最大的优势便是被顾客认同,一旦商家的品质和信誉被消费者接受了,增长了信赖度,那想不赚钱都是难事。
人心和回头客就是这么一点一点被攒出来的。
孙主簿从尧灵儿手中拿到了两斤乳酪,刚准备转身离开,却突听尧灵儿在他的身后喊住他:“客官稍等。”
孙主簿转过头,却见尧灵儿弯腰从柜中拿出了一个小瓷瓶。
“这是我们白灵斋自制的外伤膏药,用以外敷伤口,对伤口愈合结痂颇有疗效,客官是第一个走进白灵斋的客人,这膏药就送给客官吧。”
孙主簿闻言一愣,然后下意识的摸了摸自己脸上的伤口,苦笑道:“小姑娘,多谢你了。”
尧灵儿善意的道:“区区小事,不足挂齿,小女子还有一言相赠给客官。”
孙主簿奇道:“什么事?”
“我家夫君曾对我说,女人是水做的,需要疼需要爱,你越对她好,她越温柔似水,你越宠着她,她便勤劳贤惠,没有不争执的夫妇,但争执过后该如何处理,有时主要需看男人的胸襟,毕竟男人是一家的天呢,既然是天,那就得有天一般宽广的胸怀。”
说到这,尧灵儿笑了笑道:“客官说是不是这个道理?”
孙主簿沉吟了片刻,叹道:“掌柜的年纪轻轻的,就有这般真知灼见,跟掌柜的相比,我这些年算是白活了。”
尧灵儿脸色一红,笑道:“这话不是小女子说的,都是我夫君说的。”
孙主簿笑了笑:“有机会,却是要跟掌柜的郎君相识一下。”
说罢,孙主簿便告辞离去了。
尧灵儿如此关心客人,其实没什么特别的企图,只是他记住了沈白告诉她的那句话——
要把顾客当成玉皇大帝一样的对待!
孙主簿和尧灵儿的话落在了其他的买家耳中,在场的众人都对这个漂亮的老板娘的行为和人品产生了好感。
“这掌柜的真是好生心善!”
“人长的好看,心地也好!”
“掌柜的,你家除了乳酪还有什么?说来听听,以后我家若有需要的,也在你这里一并采了!”
……
当天晚上,孙主簿回到家中后,并没有着急回房间,而是让下人按照尧灵儿交的方法,先在伙房烹制了一份乳酪糕和合碗酪,然后他亲自端进了房间。
孙夫人此刻还因为昨日和孙主簿的争执而生闷气。
她此刻正在妆台前悄悄的抹着眼泪。
她也知道自己昨天有些话和行为过激了,心中很是后悔。
但自己的夫君居然为了这点小事出手打她……每每想到这,孙夫人就觉得很是心凉。
当然,她也把自家的夫君也挠的不轻……
就在这个时候,一股扑鼻的香甜味传入了她的鼻中……那味道犹如冬日的晚霞,温暖着孙夫人的心,带给她浑身阵阵暖意。
这味道怎么闻着有些熟悉呢?
孙夫人心中泛起了涟漪,她猛然回头,看到的是孙主簿的笑脸,还有他已经放在桌上的热乳酪糕点。
“夫人,你要的东西,为夫已经给你采办回来了……我还按照店铺掌柜教我的方法,命下人专门给你烹了,夫人快尝尝味道如何?”孙主簿笑眯眯的说道。
不知道为何,孙夫人的眼泪一下子就从眼眶中夺目而出。
她扭过头去,低声道:“不吃!”
孙主簿安慰她道:“夫人不是对这乳酪朝思暮想吗?怎么东西到了眼前,反倒是不吃了?”
孙夫人一边擦着眼泪一边道:“你当我是嘴馋的猪儿么?什么都没见过?什么都没吃过?我嫁你之前,也算是豪门千金,难道我在你眼里是什么都不曾吃过的村妇么?你这乳酪我不稀罕。”
孙主簿劝道:“夫人,这可是我好不容易替你买回来的,为夫昨日确实是冲动了一些,冒犯了夫人,还请夫人宽恕……夫人,为夫是专门来跟你致歉的。”
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