第83章 083:破窗效应
第83章083:破窗效应
陈钦最终还是没跟徐玲玲直接解释清楚这是怎么回事。
然而纸毕竟包不住火,之后的几天,事情似乎果然往他预期的方向发展了。
当天晚上,徐玲玲总算是把电脑从柜子里拿出来了,陈钦这晚刷了一晚新闻和论坛,和徐玲玲关着门待在她的房间里,门外娄雪梅在跟徐奶奶凑在一起唉声叹气……因为之前的电话,家属们已经知道这件事了;值得一提的是,电话似乎是一个等级颇高的单位打来的,由此看来,老徐一个外企员工跑到京城撒野可能确实很有问题。
不过这事虽然听着有点吓人,单位那边却只是确认了一下老徐的户籍信息就没再联系,也没再找过顾文杰和圣地亚哥,想来应该不会有什么下文了。
而在互联网上,陈钦本来觉得这个时代的舆论场的反应应该会更加滞后一点,但是这个年代的人刚从天天看新闻、看报纸头条的时代过来,反而对这些前沿消息更感兴趣一些。
而从一些论坛之类的网络社区的舆情来看,陈钦之前的布置基本上已经起到了一些作用。
通过媒体打嘴仗这种事对这个时代的人来说不算新鲜事,但是通过网络媒体打嘴仗显然还是个新东西,在感受到实际热度之后,其他媒体纷纷跟进,一些网民也在发现这种很先锋的吃瓜方式之后热情大涨,相关的报到越来越多,而报到的内容当然也不是针对快看、圣地亚哥或者新浪一家的负面消息,而是单纯地看两边互撕。
其中,圣地亚哥的公关手段好看一点,是被‘诽谤’的一方,辟谣看起来有理有据,这些布置确实很有帮助。
更重要的是、它把体量庞大的新浪网拉进泥潭扯头花,反而让圣地亚哥进入了一种天然的有利的舆论环境,如果说原因的话,这大概是‘光脚的不怕穿鞋的’的道理。
当然更准确的说法叫做‘破窗效应’。
就是说、一个漂亮的房子如果干净完整,那大伙都会避免去损伤它,但如果它的玻璃窗被打破了、那大伙就会想从各个方面划拉它一下、甚至更愿意进去顺点东西,新浪这种外表光鲜的大企业跟一个名不见经传的小企业下场撕逼,就算它真的占理,在公共舆论方面也会面临比圣地亚哥更高的道德要求。
而新浪在这次公关危机中,实际上表现出的危机处理能力远不如作为对手的圣地亚哥,不仅两三天没回应,到了第三天,它的反应也只是通过圈内关系联系上了快看传媒的顾总,想跟顾总私下和解,为了表示诚意,他们一开始的报到已经删掉了。
结果顾文杰却没有答应,他回头跟陈钦商量了一下口径,他告诉新浪,说这次跟你们撕逼的是咱们的母公司,哪有母公司听子公司的话的啊?
对业内同行来说,这算是人尽皆知的推脱,到了这里,新浪本来只能吃个闷亏,打落牙齿和血吞……如果没有那件诱因事故的话。
如果说还有什么问题的话……
那果然还是怪老徐。
这次事故因老徐打人而起,陈钦之前就知道,却没想到老徐打起来的就是鹏城人郝连海。而之前老徐说事不严重,这倒是没说错,毕竟对手虽然被打成轻微伤,但不同轻微伤差别极大,简单出点鼻血算轻微伤,掉一颗牙也是轻微伤。
老徐见面时被对方激怒,他冲上去把人一拳给打倒在地,然后被郝老板带来的帮手给打了好几处外伤,其实未见占了什么便宜。
律师建议引导判罚成互殴,确实没什么毛病。
可是这是毕竟是对方蓄意所为,实际上那郝老板就是故意引诱老徐先动手的,他只是没想到老徐会直接一言不合就下手那么狠,不过这事本来就在他们的计划之中。
而就在现场,老徐上前打人的动作被清晰地抓拍了下来。
陈钦也是在那篇新闻里,才看到了清晰的现场画面——
在京城一个夜市排挡门外,老徐从围观群众和塑料桌椅两边大踏步走过,一手抓向那郝老板衣领,一手抡起拳头,动作舒展、镜头选取也很有冲击力,知道的会觉得这可能是喝高了,不知道的还以为这是在演热血高校呢。
这抓拍的时机太好了。
虽然也许不能完全怪老徐。
实际上这照片陈钦反复看了好几遍,有一说一老徐动作还真挺帅的。
不过带来的问题也很明显,就和那本很有名的书上说的一样,‘乌合之众’虽然追求理性,但它本身是理性的反义词,这个照片上的老徐看起来勇猛无情,看起来就是恶霸外企的恶霸员工,虽然圣地亚哥的反驳很有道理,而且除了这张照片之外,新浪网的报告也确实是漏洞百出。
可是他看起来真的很凶耶!
总之……果然还是都怪老徐。
因为这张照片,舆论的天平现在朝着圣地亚哥倾斜了很多,但是却无法完全倾斜到垂直,也正因如此,双方也仍然还在擂台两边,这次‘公关对决’的战斗还没有结束。
甚至新慧网那边不同于处处被动的母公司新浪,他们还让一个非核心员工在采访中反驳——抛开事实不谈,快看传媒你怎么不说话啊?就让一个空壳公司上来顶着,是不是就在给打架事件甩锅?你们这么凶,跟打架的员工一样恶霸,咱们公司好害怕哦!
当然,陈钦对此也是早有准备——之前陈钦让快看传媒别掺和,把火力全引到圣地亚哥这里,当然不是他有本事讲义气……
一方面、圣地亚哥本身只是个境外的空壳公司,只要没有引起公共舆论的群体声讨引发的连锁事件,就不会有任何实质性的损失。
另一方面也是在让快看传媒准备着其他方面的‘还击’——
在公关危机中,转移视线这招虽然见不得人,但该用的时候也得用。现在新慧网就是在想用打架照片把公众注意力转移回来,顾文杰则反其道而行之——
他以发布在当地报纸上的公开声明加入战团,虽然没公开支持圣地亚哥的打人员工,但是也拿出证据,说新浪聪慧恶意竞争为时已久,最近新浪聪慧挖走快看传媒核心高管,转头就上线了新慧网的山寨平台,两个网站不仅ui相似,连安全漏洞也一模一样,之前他没说是在跟法院联系取证,现在忍无可忍无需再忍!大伙法庭上见吧!
两方就这样伱来我往、针锋相对,快看与圣地亚哥这边虽然赢不了,但也能在周密的布置下,把对方摁在地上狠狠摩擦,实际上也不会有什么问题,而就在这些争吵当中,正被关在局子里老徐总算是通过刚刚赶到京城的徐玲玲的小叔,跟陈钦通上话了——
“陈老板,这次在是对不起,没完成工作,还因为个人恩怨让公司受了损失,没提前说明这件事是我的错,不过我与郝连海的恩怨另有隐情,如果他们揪着这件事不放,我可以把真相公布出来,还公司一个清白,但我现在没法发声,如果可以的话,请让那位吴律师再来一下吧!”
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陈钦最终还是没跟徐玲玲直接解释清楚这是怎么回事。
然而纸毕竟包不住火,之后的几天,事情似乎果然往他预期的方向发展了。
当天晚上,徐玲玲总算是把电脑从柜子里拿出来了,陈钦这晚刷了一晚新闻和论坛,和徐玲玲关着门待在她的房间里,门外娄雪梅在跟徐奶奶凑在一起唉声叹气……因为之前的电话,家属们已经知道这件事了;值得一提的是,电话似乎是一个等级颇高的单位打来的,由此看来,老徐一个外企员工跑到京城撒野可能确实很有问题。
不过这事虽然听着有点吓人,单位那边却只是确认了一下老徐的户籍信息就没再联系,也没再找过顾文杰和圣地亚哥,想来应该不会有什么下文了。
而在互联网上,陈钦本来觉得这个时代的舆论场的反应应该会更加滞后一点,但是这个年代的人刚从天天看新闻、看报纸头条的时代过来,反而对这些前沿消息更感兴趣一些。
而从一些论坛之类的网络社区的舆情来看,陈钦之前的布置基本上已经起到了一些作用。
通过媒体打嘴仗这种事对这个时代的人来说不算新鲜事,但是通过网络媒体打嘴仗显然还是个新东西,在感受到实际热度之后,其他媒体纷纷跟进,一些网民也在发现这种很先锋的吃瓜方式之后热情大涨,相关的报到越来越多,而报到的内容当然也不是针对快看、圣地亚哥或者新浪一家的负面消息,而是单纯地看两边互撕。
其中,圣地亚哥的公关手段好看一点,是被‘诽谤’的一方,辟谣看起来有理有据,这些布置确实很有帮助。
更重要的是、它把体量庞大的新浪网拉进泥潭扯头花,反而让圣地亚哥进入了一种天然的有利的舆论环境,如果说原因的话,这大概是‘光脚的不怕穿鞋的’的道理。
当然更准确的说法叫做‘破窗效应’。
就是说、一个漂亮的房子如果干净完整,那大伙都会避免去损伤它,但如果它的玻璃窗被打破了、那大伙就会想从各个方面划拉它一下、甚至更愿意进去顺点东西,新浪这种外表光鲜的大企业跟一个名不见经传的小企业下场撕逼,就算它真的占理,在公共舆论方面也会面临比圣地亚哥更高的道德要求。
而新浪在这次公关危机中,实际上表现出的危机处理能力远不如作为对手的圣地亚哥,不仅两三天没回应,到了第三天,它的反应也只是通过圈内关系联系上了快看传媒的顾总,想跟顾总私下和解,为了表示诚意,他们一开始的报到已经删掉了。
结果顾文杰却没有答应,他回头跟陈钦商量了一下口径,他告诉新浪,说这次跟你们撕逼的是咱们的母公司,哪有母公司听子公司的话的啊?
对业内同行来说,这算是人尽皆知的推脱,到了这里,新浪本来只能吃个闷亏,打落牙齿和血吞……如果没有那件诱因事故的话。
如果说还有什么问题的话……
那果然还是怪老徐。
这次事故因老徐打人而起,陈钦之前就知道,却没想到老徐打起来的就是鹏城人郝连海。而之前老徐说事不严重,这倒是没说错,毕竟对手虽然被打成轻微伤,但不同轻微伤差别极大,简单出点鼻血算轻微伤,掉一颗牙也是轻微伤。
老徐见面时被对方激怒,他冲上去把人一拳给打倒在地,然后被郝老板带来的帮手给打了好几处外伤,其实未见占了什么便宜。
律师建议引导判罚成互殴,确实没什么毛病。
可是这是毕竟是对方蓄意所为,实际上那郝老板就是故意引诱老徐先动手的,他只是没想到老徐会直接一言不合就下手那么狠,不过这事本来就在他们的计划之中。
而就在现场,老徐上前打人的动作被清晰地抓拍了下来。
陈钦也是在那篇新闻里,才看到了清晰的现场画面——
在京城一个夜市排挡门外,老徐从围观群众和塑料桌椅两边大踏步走过,一手抓向那郝老板衣领,一手抡起拳头,动作舒展、镜头选取也很有冲击力,知道的会觉得这可能是喝高了,不知道的还以为这是在演热血高校呢。
这抓拍的时机太好了。
虽然也许不能完全怪老徐。
实际上这照片陈钦反复看了好几遍,有一说一老徐动作还真挺帅的。
不过带来的问题也很明显,就和那本很有名的书上说的一样,‘乌合之众’虽然追求理性,但它本身是理性的反义词,这个照片上的老徐看起来勇猛无情,看起来就是恶霸外企的恶霸员工,虽然圣地亚哥的反驳很有道理,而且除了这张照片之外,新浪网的报告也确实是漏洞百出。
可是他看起来真的很凶耶!
总之……果然还是都怪老徐。
因为这张照片,舆论的天平现在朝着圣地亚哥倾斜了很多,但是却无法完全倾斜到垂直,也正因如此,双方也仍然还在擂台两边,这次‘公关对决’的战斗还没有结束。
甚至新慧网那边不同于处处被动的母公司新浪,他们还让一个非核心员工在采访中反驳——抛开事实不谈,快看传媒你怎么不说话啊?就让一个空壳公司上来顶着,是不是就在给打架事件甩锅?你们这么凶,跟打架的员工一样恶霸,咱们公司好害怕哦!
当然,陈钦对此也是早有准备——之前陈钦让快看传媒别掺和,把火力全引到圣地亚哥这里,当然不是他有本事讲义气……
一方面、圣地亚哥本身只是个境外的空壳公司,只要没有引起公共舆论的群体声讨引发的连锁事件,就不会有任何实质性的损失。
另一方面也是在让快看传媒准备着其他方面的‘还击’——
在公关危机中,转移视线这招虽然见不得人,但该用的时候也得用。现在新慧网就是在想用打架照片把公众注意力转移回来,顾文杰则反其道而行之——
他以发布在当地报纸上的公开声明加入战团,虽然没公开支持圣地亚哥的打人员工,但是也拿出证据,说新浪聪慧恶意竞争为时已久,最近新浪聪慧挖走快看传媒核心高管,转头就上线了新慧网的山寨平台,两个网站不仅ui相似,连安全漏洞也一模一样,之前他没说是在跟法院联系取证,现在忍无可忍无需再忍!大伙法庭上见吧!
两方就这样伱来我往、针锋相对,快看与圣地亚哥这边虽然赢不了,但也能在周密的布置下,把对方摁在地上狠狠摩擦,实际上也不会有什么问题,而就在这些争吵当中,正被关在局子里老徐总算是通过刚刚赶到京城的徐玲玲的小叔,跟陈钦通上话了——
“陈老板,这次在是对不起,没完成工作,还因为个人恩怨让公司受了损失,没提前说明这件事是我的错,不过我与郝连海的恩怨另有隐情,如果他们揪着这件事不放,我可以把真相公布出来,还公司一个清白,但我现在没法发声,如果可以的话,请让那位吴律师再来一下吧!”
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